Livraisons : délais et frais de port

Livraison en France métropolitaine: 

Les frais de port sont offerts dès 249€ de commande.

En deçà de ce montant, une grille tarifaire variant selon le poids de votre panier s'applique (voir ci-dessus).

Toute commande réalisée sur notre site est expédiée le jour même (si la commande est réalisée avant 10h), ou le prochain jour ouvré si la commande est réalisée après 10h. 

Exemple 1 : 

* Vous avez passé commande le Lundi à 8h00

* Le ramassage par le transporteur est effectué le Lundi à 10h00 

* La livraison s'effectue le Mardi avant 13h00

Exemple 2 : 

* Vous avez passé commande le Lundi entre 10h00 et Minuit

* Le ramassage par le transporteur est effectué le Mardi à 10h00 

* La livraison s'effectue le Mercredi avant 13h00

Livraison vers l'Europe : 

Avant de passer votre commande, merci de nous contacter par téléphone 01 77 38 34 23 ou par mail. Nous établirons une demande de cotation auprès de nos transporteurs et reviendront vers vous avec un devis détaillé dans les plus brefs délais. Attention : seuls les pays membres de l'Union Européenne (Royaume-Uni inclus) sont livrables. Malheureusement, nous ne pouvons livrés les pays hors Union Européenne. 

Livraison vers la Corse :

En raison de délais plus importants et de l'intervention de transporteurs terriens et maritimes, les livraisons vers la Corse bénéficient d'une grille tarifaire spéciale : 

- Pour les commandes inférieures à 60€ : livraison = 29,90€

- Pour les commandes entre à 60€ et 399€ - livraison entre 19,90€ et 39,90€ (calculé en fonction du poids de votre panier) 

- Pour les commandes supérieures à 399€ : livraison = offerte

En raison de la traversée par bateau, les délais de livraison sont légèrement plus longs (compter 48h pour les colis inférieurs à 24 bouteilles, jusqu'à 7/8 jours ouvrables pour les palettes). Merci de votre compréhension. Pour la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter : 01.77.38.34.23 ou contact@wyyne.com. 

Livraisons grandes quantités

En cas de commande importante, le délais de livraison peut être étendu à 72h car expédiée via notre partenaire GTLS sur palette filmée. Bien évidemment dès réception de votre commande nous vous contacterons pour prendre rendez-vous. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter au 01.77.38.34.23

Processus d’expédition

WYYNE vous propose plusieurs moyens de livraison, adaptés à l’urgence et au profil de votre commande.

Un processus de livraison très simple et performant :

Dès réception du paiement total de la commande et après accord de notre service de vérification (traitement immédiat des commandes), nous préparons vos colis et organisons l’expédition de votre commande.
En cas de paiement par chèque ou virement, l'envoi sera donc reporté jusqu'à la réception du paiement.

Le délai de livraison est en général de 24 à 72 heures pour l’ensemble des produits proposés sur WYYNE. En cas de demande urgente, nous contacter, nous trouverons ensemble la solution pour vous livrer dans le délai souhaité.

Nous vous proposons plusieurs moyens de livraisons :

•    via nos partenaires transport :

-    TNT :    → livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail avant 13h00 (en cas d'absence le colis est déposé directement en relais colis proche de chez vous)
                 → livraison dans l’un des 3500 Relais Colis ® de France
-    GTLS :  → livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail entre 10h00 et 18h00

•    via notre propre réseau interne :

→ livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail entre 10h00 et 18h00


WYYNE vous garantie :

-    une traçabilité totale de l'expédition. A tout moment, vous pouvez suivre l'état de votre colis dans votre suivi de commande via votre compte sur VinCacher.
-    un acheminement en toute sécurité. Le colis sera remis en mains propres et contre signature.

Des frais de livraison réduits

Pour la France, les frais de livraison indiqués ne sont qu’une participation au coût total de l’expédition.
 
Toutes les commandes inférieures à 60€ seront expédiées par l’un de nos partenaires Transport au tarif de 17.90 €. Au-delà, nous participons au frais de port pour vous permettre de profiter de la livraison à un prix réduit.  
 
L'envoi au dessus de 36 bouteilles sera soit, effectué en plusieurs colis, soit par transporteur. Nous vous proposons d'en discuter directement par téléphone ou par email.
 
Pour l’Europe et le reste du monde, nous contacter.
 

Le conditionnement

Soucieux d’un service de qualité, et afin que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions, tous nos vins sont reconditionnés dans des emballages haut de gamme répondant aux normes de qualité européennes en matière de transport de vins et alcools et assurant une protection maximale des vins contre la casse.
 

Le suivi

WYYNE vous propose de suivre en temps réel le cheminement de votre commande en vous connectant sur le site, sur la rubrique « mon compte – suivi de commande ».